Vanliga frågor

Hur kommer jag i kontakt med er?

Du når vår kundtjänst på helgfria vardagar; mån-fre kl:10.00-16.00. Via info@halsokostbolaget.com eller på telefon 0526-40054

När kommer mitt paket?

Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar, avvikelser kan förekomma. När din beställning skickats från Hälsokostbolaget aviseras du via den angivna e-postadressen.

Kontakta vår info@halsokostbolaget.com om du mot förmodan inte erhållit din beställning efter 5 dagar från det att du erhållit en leveransavisering.

Varför kommer inte varan?

Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Hälsokostbolaget förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

Varför skall jag betala retur?

Privatperson, som utnyttjar sin ångerrätt, betalar själv fraktkostnaden för den returnerade varan.

Varan är trasig, hur går jag till väga?

Läs instruktionerna som återfinns på halsokostbolag.com Byte & Retur

Vad kostar det att returnera en skadad eller felaktig vara?

Vi återbetalar returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt levererade varan förutsatt att vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid.

Jag hämtade inte mitt paket, varför skall jag betala 150 kr?

Ej uthämtade paket debiteras en administrationsavgift på 150 kr.

Vad är liposomala produkter?

I en liposomal produkt binds det aktiva ämnet i mikroskopiska partiklar av fosfolipider. Detta gör ämnet extra lättupptagligt då liposomerna passerar cellmembranen och går direkt in i cellerna där de gör nytta.

Ämnet tar därför inte den vanliga vägen via matsmältningen, som ofta minskar upptaget.

Fosfolipider är de grundläggande byggstenarna i cellmembranen hos alla djur och växter.

Kan jag använda produkter som gått ut i datum?

Ja, de flesta produkter går utmärkt att använda efter bäst före datum. Effekten och näringsvärden kan gå ner lite, men det är inte farligt. Om du har oljor som gått ut i datum kan du använda dem tills de luktar konstig, för då har de troligen härsknat. För mer info om bäst före datum, läs på livsmedelsverkets hemsida /länk/ Vad betyder datummärkningen? (livsmedelsverket.se)

Vilka kosttillskott kan jag äta som gravid?

Livsmedelsverket har vissa rekommendationer, men vi vill alltid att du rådgör med din barnmorska eller läkare, då det är högst individuellt vad man kan behöva och vilka doser.