Vanliga frågor

Om du vill handla som privatperson kan du enkelt beställa kosttillskott och hälsoprodukter direkt i vår webbshop på halsokostbolaget.com. Välj de produkter du vill köpa, lägg dem i varukorgen och slutför din beställning i kassan.

Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar, men avvikelser kan förekomma. När din beställning skickas från Hälsokostbolaget får du en leveransavisering via e-post. 

Om du inte har fått ditt paket inom 5 dagar efter leveransaviseringen, kontakta oss gärna på info@halsokostbolaget.com så hjälper vi dig vidare.

I vissa fall kan det uppstå situationer som gör att en beställning inte kan levereras, till exempel om våra leverantörer inte kan fullfölja sina leveranser. Vid sådana situationer kan leveransen bli försenad eller utebli.

Hälsokostbolaget förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning vid leveransförseningar eller om en leverans inte kan genomföras på grund av omständigheter utanför vår kontroll.

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss debiteras en administrationsavgift på 150 kr. Avgiften täcker kostnader för returfrakt, hantering och administration som uppstår när paketet går tillbaka till vårt lager.

Om din vara är skadad eller felaktig kan du reklamera den inom 3 år från att du mottagit paketet. Kontakta oss så snart som möjligt, och senast inom 2 månader efter att du upptäckt felet.

Fyll i vårt retur- eller reklamationsformulär så får du ett reklamationsnummer och instruktioner via e-post. Returer utan godkänt reklamationsnummer accepteras inte.

Om felet gäller produkten ersätter vi returfrakten och återbetalar varan, eller skickar en ny produkt om det är möjligt.

Läs mer om hur du gör en reklamation eller retur på halsokostbolaget.com under Reklamation & Retur. Där hittar du fullständiga instruktioner och mer information.

Om du har fått en skadad eller felaktig vara återbetalar vi både returfrakten och kostnaden för produkten. Detta gäller om vi inte har möjlighet att skicka en ny vara till dig inom rimlig tid.

Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig vidare med din retur.

Om du som privatperson använder din ångerrätt står du själv för returfrakten. Detta är standard vid distansköp och gäller när en vara returneras utan att det är något fel på produkten.

Om en produkt från Frimo innehåller ingredienser från djur eller fisk framgår det tydligt i produktbeskrivningen på produktsidan samt på produktens etikett. Där kan du alltid se vilka ingredienser kosttillskottet innehåller.

Ja, vi har flera veganmärkta kosttillskott i vårt sortiment. Om en produkt är vegansk framgår det tydligt i produktbeskrivningen på produktsidan samt på produktens etikett. Där kan du enkelt se om kosttillskottet är lämpligt för veganer.

Ja. Frimo kosttillskott omfattas av specifika importintyg, inklusive växtskydds- och kvalitetsintyg. Produkterna följer även de regler och förordningar som gäller för kosttillskott enligt Livsmedelsverket, vilket säkerställer att de uppfyller gällande krav på kvalitet och säkerhet.

Glycerin är ett tillsatsämne som ofta används i kosttillskott för att ge en något tjockare konsistens och en lätt söt smak.

Glycinat är däremot en kemisk bindning där ett mineral är bundet till aminosyran glycin. Denna form används ofta i kosttillskott eftersom den kan vara skonsam för magen och bidra till ett bra upptag av mineralet.

Liposomala kosttillskott innehåller aktiva ämnen som är inkapslade i liposomer, små mikroskopiska partiklar som består av fosfolipider. Fosfolipider är naturliga byggstenar i cellmembran hos både växter och djur.

Den liposomala formen gör att näringsämnet kan tas upp mer effektivt i kroppen, eftersom liposomerna kan passera cellmembranen och transportera ämnet till cellerna. Detta kan bidra till ett bättre upptag jämfört med vissa traditionella former av kosttillskott.

Frimo är ett varumärke som fokuserar på kvalitet och noggrant utvalda ingredienser. Produkterna tillverkas och bereds i Strömstad på västkusten, med fokus på kvalitet, innehåll och tillförlitlig produktion.

Frimos kosttillskott är framtagna för att hålla en hög standard, och är produkter som vi säljer med stolthet och förtroende.

Kosttillskott är ett komplement till kosten och tas ofta i samband med måltid eftersom kroppens matsmältningsprocess då är aktiv. När du äter frisätts bland annat saltsyra i magsäcken, vilket hjälper kroppen att bryta ned och ta upp näringsämnen.

Vissa kosttillskott, som B-vitaminer, bör tas tillsammans med mat eftersom de annars kan orsaka magbesvär eller illamående.

Det finns dock undantag. Aminosyror tas ofta bäst mellan måltider eller på fastande mage. Mineraler kan tas både med eller utan mat, men bör tas tillsammans med vätska eftersom det kan bidra till ett bättre upptag.

Ja, i de flesta fall går det att öppna kapslar i kosttillskott om du har svårt att svälja dem hela. Innehållet kan då blandas i exempelvis mat eller dryck. Möjligheten kan dock variera beroende på produkt och varumärke, så kontrollera alltid informationen på förpackningen eller i produktbeskrivningen.

När en burk med kosttillskott öppnas kan fuktigare luft komma in i förpackningen. Detta kan påverka vissa ingredienser och göra att kapslarnas färg upplevs som starkare eller förändras något. En mindre färgförändring är normalt och påverkar vanligtvis inte produktens kvalitet.

Ja, det går att använda kosttillskott även om du dopningstestas, men det är viktigt att vara försiktig. Vissa kosttillskott kan innehålla ämnen som är förbjudna inom idrotten eller vara kontaminerade med sådana ämnen.

Som idrottare är du alltid själv ansvarig för allt som finns i din kropp, så kontrollera alltid ingredienslistan och säkerställ att produkten är tillåten enligt gällande dopningsregler.

I många fall går det bra att använda kosttillskott även efter att bäst före-datumet har passerat. Däremot kan effekten och näringsvärdet minska med tiden.

För produkter som innehåller oljor, till exempel omega-3, är det bra att kontrollera lukt och smak. Om oljan luktar eller smakar konstigt kan den ha härsknat och bör då inte användas.

Vanlig mat ger kroppen energi och de näringsämnen som behövs för att fungera i vardagen. Kosttillskott är inte en ersättning för en varierad kost, utan ett komplement till maten. De kan användas för att tillföra extra vitaminer, mineraler eller andra näringsämnen om du inte får i dig tillräckligt via kosten.

En varierad och balanserad kost ger i de flesta fall kroppen de näringsämnen den behöver. Kosttillskott är därför inte alltid nödvändiga, men kan vara ett bra komplement i vissa situationer.

Exempel på tillfällen då kosttillskott kan vara aktuella är:

• D-vitamin under vinterhalvåret i Norden, särskilt för personer som får lite solljus.
• Gravida eller personer som planerar graviditet, som ofta rekommenderas folsyra (folic acid).
• Veganer och vegetarianer, som kan behöva tillskott av vitamin B12 eftersom det främst finns i animaliska livsmedel.
• Äldre personer, som ibland kan behöva extra D-vitamin eller andra näringsämnen.
• Personer som tränar mycket, då kroppens behov av energi och vissa näringsämnen kan öka.

Kosttillskott bör ses som ett komplement till en varierad kost, inte som en ersättning för vanlig mat.

Kosttillskott som säljs som livsmedel i Sverige måste följa de regler och krav som ställs av Livsmedelsverket. Det innebär bland annat krav på säkerhet, korrekt märkning och tillåtna ingredienser.

Både och. Vissa kosttillskott och hälsokostprodukter har en stark vetenskaplig grund och har studerats i forskning, medan andra används mer utifrån traditionell erfarenhet.

När du vill bedöma ett kosttillskott är det bra att titta på vetenskapliga studier, rekommenderade doser och myndighetsgodkända hälsopåståenden. I EU regleras hälsopåståenden för kosttillskott, vilket innebär att påståenden måste vara godkända och baserade på vetenskaplig dokumentation.

Livsmedelsverket har rekommendationer om vissa kosttillskott under graviditet, till exempel folsyra och ibland D-vitamin. Behovet kan dock vara individuellt och variera mellan personer.

Därför är det viktigt att alltid rådgöra med barnmorska eller läkare innan du börjar ta kosttillskott under graviditeten, så att du får rätt rekommendation och dosering utifrån dina behov.

Du kan kontakta vår kundtjänst helgfria vardagar (måndag–fredag) kl. 10.00–16.00.

E-post: info@halsokostbolaget.com
Telefon: 0526-400 54

Vi hjälper dig gärna med frågor om beställningar, produkter eller leveranser.

Om du inte hittar svaret på din fråga i vår FAQ är du välkommen att kontakta oss. Skicka ett mejl till info@halsokostbolaget.com så hjälper vi dig gärna.